Redesignurile se împotmolesc în ședințe
Marketingul, vânzările și fondatorul vor fiecare altceva. Fiecare rundă face pagina mai prudentă, iar ce ajunge online nu mulțumește pe nimeni.
Accept sprinturi pentru octombrie
În patru săptămâni trecem de la primul apel la pagini finalizate, funcționale: pagina principală, pagina de prețuri și pagina de produspagina principală, o pagină de colecție și o pagină de produspagina principală, o pagină de serviciu și pagina de contact, ori cele mai importante pentru tine.
Echipa ta vine cu ce știe despre clienți și afacere. Eu vin cu cercetarea, optimizarea tehnică și construcția paginilor.
Modelăm paginile împreună până când toată lumea e mulțumită.
Pentru .
Adaugă o adresă web, de exemplu firmata.ro sau firmata.ro/preturi.
Adaugă adresa ta de e-mail, ca să ți-o pot trimite înapoi.
Ajunge direct la mine. În trei zile lucrătoare îți trimit înapoi partea de sus a paginii, regândită, cu modificările făcute. Gratuit și fără apel.
Preferi să vorbim întâi? Programează un apel
Scorul paginii
2,6/ 5
2,6 înainte, 4,5 după
Scorul paginii
2,3/ 5
2,3 înainte, 4,6 după
Scorul paginii
2,5/ 5
2,5 înainte, 4,6 după
Scorul paginii
2,4/ 5
2,4 înainte, 4,5 după
Scorul paginii
2,5/ 5
2,5 înainte, 4,4 după
Scorul paginii
2,7/ 5
2,7 înainte, 4,4 după
Scorul paginii
2,4/ 5
2,4 înainte, 4,5 după
Scorul paginii
2,2/ 5
2,2 înainte, 4,4 după
Scorul paginii
2,1/ 5
2,1 înainte, 4,5 după
De ce mă angajează echipele
În plusEchipa ta mereu la curentCinci apeluri de 90 de minute, un link live către fiecare pagină în lucru și răspunsuri la comentarii între apeluri.
Unde am lucratDă clic pe un rol și vezi povesteaAtinge un rol și vezi povestea
01De ce rămân paginile blocate
Redesignurile se împotmolesc, testele așteaptă trafic, iar rapoartele așteaptă să fie aplicate, în timp ce pagina continuă să piardă aceiași vizitatori.
Marketingul, vânzările și fondatorul vor fiecare altceva. Fiecare rundă face pagina mai prudentă, iar ce ajunge online nu mulțumește pe nimeni.
Un test A/B are nevoie de sute de conversii pe variantă ca să declare un câștigător. Pe majoritatea site-urilor B2B și a magazinelor mai mici, asta durează luni.
Raportul pâlniei de conversie arată pasul la care renunță vizitatorii. Nu poate arăta întrebarea fără răspuns sau butonul neobservat, așa că remedierea rămâne o presupunere.
Șaizeci de pagini de opinii, fără dovezi și fără priorități. Echipa le citește o dată și se întoarce la ghicit.
Așa că încep cu un diagnostic. Citesc fiecare pagină ca un cumpărător ezitant, o punctez pe cele șapte întrebări la care trebuie să răspundă orice pagină și îi prezint echipei tale ce am găsit. Apoi stabilim împreună o singură direcție, iar eu o construiesc.
02Ce primești
Nimeni nu trebuie să caute prin meniuri sau să-ți scrie ca să afle lucrurile de bază.
Păstrez felul în care le vorbești clienților și tai ce e vag.
Folosesc psihologia ca să aleg unde stă fiecare titlu, recenzie și buton.
De la start la predare într-o lună. Majoritatea redesignurilor durează trei.
Toată lumea are un cuvânt de spus, iar dovezile tranșează discuțiile.
Echipa ta participă la cinci apeluri și dă feedback. Restul e treaba mea.
Un sprint e gata când echipa ta e mândră de paginile care ajung online.
Livrez doar pagini care le ușurează decizia cumpărătorilor tăi. Sunt rapide, merg pe orice ecran, iar dezvoltatorii tăi primesc cod curat, gata de publicat.
03Cum punctez paginile
Punctez fiecare pagină de la 0 la 5 pe șapte categorii, câte una pentru fiecare întrebare pe care și-o pune un vizitator înainte să acționeze. În spatele lor stau 30 de criterii, aceleași pentru orice pagină, a ta sau a concurenților tăi, așa că scorurile pot fi comparate și urmărite în timp.
Azi 2,6Refăcută 4,5
Pagina principală din exemplul de mai sus, azi și refăcută.Pagina de produs din exemplul de mai sus, azi și refăcută.Pagina principală din exemplul de mai sus, azi și refăcută. 0 înseamnă lipsă sau dăunător, 3 e acceptabil, 5 e cel mai bun din domeniu.
4 criterii de punctajPagina continuă de unde a rămas reclama sau linkul, vorbește limba cumpărătorului și face oferta clară dintr-o privire.
Constatare tipicăO pagină principală despre „viitorul muncii”, la care ajungi dintr-o reclamă pentru un software de direcționare a lead-urilor.
5 criterii de punctajDovezile sunt concrete și au nume, afirmațiile vin cu cifre, iar cumpărătorul găsește ușor condițiile, cu cine ar lucra și cât costă sau cum poate afla.
Constatare tipică„Mii de clienți au încredere în noi”, fără niciun nume, citat sau logo în apropiere.
5 criterii de punctajPrivirea știe de unde să înceapă, fiecare ecran cere o singură acțiune principală, iar pagina se parcurge ușor.
Constatare tipicăTrei butoane la fel de importante în primul ecran, fiecare cerând o altă decizie.
4 criterii de punctajRezultatele vin înaintea funcționalităților, rezultatul e arătat în loc să fie descris, iar clientul are un motiv clar să te aleagă și să acționeze acum.
Constatare tipicăO listă de funcționalități în partea de sus și beneficiul real abia în al patrulea paragraf.
4 criterii de punctajÎndoielile primesc răspuns acolo unde apar, la formular, înainte de clic și la plată, cu garanții și o cale ușoară de retragere.
Constatare tipicăUn formular de demo care cere numărul de telefon și nu spune cine va suna sau când.
5 criterii de punctajTotul se face cu cât mai puțini pași și câmpuri, paginile răspund repede, formularele și căutarea ajută, iar nimeni nu e obligat să-și facă un cont înainte să fie pregătit.
Constatare tipicăO pagină de finalizare a comenzii care cere cont înainte să arate costul livrării.
3 criterii de punctajFiecare acțiune primește feedback imediat, iar după conversie oamenii primesc un rezumat, știu ce urmează și au un pas util de făcut.
Constatare tipicăO pagină de mulțumire care nu duce nicăieri, după o cerere de demo.
Scorurile arată unde e slabă o pagină. Ce remediez întâi depinde de ce îi trage pe vizitatorii tăi înainte și de ce îi ține pe loc.
04Sprintul de conversie
Iată ce se întâmplă în fiecare săptămână, unde intervine echipa ta și ce ai după fiecare pas.
Apelul 1Start și descoperire90 min
AlexMarketingFondatorVânzăriDezvoltator
Ce rețin
Trec prin fiecare pagină-cheie, pe desktop și mobil, și marchez fiecare problemă după cât te costă, de obicei între 40 și 50 în total. Le împart în cele șapte categorii, notate de la 0 la 5. Pagina are scorul 2,62,72,5 din 5.
Fiecare idee ajunge pe un singur panou, pe pagina pe care o îmbunătățește: 82 aici, din analiză, de la concurenți, de pe site-uri de referință, de la echipa ta și din datele analitice. Fiecare e punctată pentru impact, încredere și ușurință, iar cea mai puternică devine prioritară pe pagina ei. Aproape toate, 71, intră în primul prototip, 9 rămân pentru teste ulterioare și la 2 renunțăm.
Direcționarea lead-urilor pentru echipe de vânzări B2B
Fiecare lead nou ajunge la agentul potrivit în mai puțin de un minut
Captează, îmbogățește și atribuie automat fiecare lead primit.
Începe perioada de probă gratuităFără card
★★★★★ 4,8 pe G2 · peste 2.000 de echipe de vânzări
#vanzariSam, lead nou de la Northwind38s
48s−97%
MMaya, Northwind240 de angajați · Conturi mariSam · 38s
LLuca, Brio12 angajați · Self-serviceE-mail · 12s
PPriya, Lumen560 de angajați · Conturi mariSam · 44s
JJonas, Acme35 de angajați · Self-serviceE-mail · 9s
Fiecare lead la agentul potrivit, cu un plan pe măsura echipei tale
LunarAnual reducere 20%
Reguli de direcționare
Îmbogățire dateDe bazăCompletComplet
Alerte pe Slack și e-mail
Rotație și teritorii
SSO și jurnal de audit
SuportE-mailChatManager dedicat
Direcționarea lead-urilor
Trimite fiecare lead agentului care îl câștigă
Prin rotație, pe teritoriu sau pe responsabilÎmbogățire din peste 30 de surseAlerte pe Slack și e-mail
Începe perioada de probă gratuită
#vanzariSam, lead nou de la Northwind38s
48s−97%
MMaya, Northwind240 de angajați · Conturi mariSam · 38s
LLuca, Brio12 angajați · Self-serviceE-mail · 12s
PPriya, Lumen560 de angajați · Conturi mariSam · 44s
JJonas, Acme35 de angajați · Self-serviceE-mail · 9s
„Agenții noștri răspund acum la lead-urile noi într-un minut.”
Priya, șefa operațiunilor de vânzări la LumenLivrare gratuită peste 50 £ · retur în 30 de zile
Lenjerie din in, tot mai moale cu fiecare spălare
In european spălat cu piatră, făcut să țină un deceniu.
Vezi lenjeriileGăsește-ți mărimea
★★★★★ 4,8 din 2.140 de recenzii
Sarah din Leeds a cumpărat un set de lenjerieacum 2 minute
Livrare gratuită peste 50 £ · retur în 30 de zile
Seturi de lenjerie
ToateDubluDublu XLIn
Livrare gratuită peste 50 £ · retur în 30 de zile
Set lenjerie din in spălat
★★★★★ 4,8 (212 recenzii)
89 £
SimpluDubluDublu XL
Adaugă în coșLivrare gratuită peste 50 £. Retur în 30 de zile.
Contabili pentru HoReCa
Contabilitate pentru restaurante, la un tarif lunar fix
Un partener îți răspunde în cel mult o zi lucrătoare.
Rezervă un apel gratuitDe la 290 € pe lună
★★★★★ 120 de restaurante din Londra
Rezervă un apel gratuit de 20 de minute
Confirmă 10:30Cu Anna, una dintre partenerele noastre
„În sfârșit, un contabil care explică lucrurile.”
Marco, Trattoria NonnaContabilitate lunară
Contabilitatea ținută și TVA-ul declarat, la tarif fix
de la 290 € pe lună
ContabilitateDeclarații TVASalarizareUn partener dedicat
Rezervă un apel gratuit de 20 de minute
Un partener îți răspunde în cel mult o zi lucrătoare.
★★★★★ 120 de restaurante din Londra
Fiecare punct arată ce a modelat acea parte
Ce aduc la apelul 2
Apelul 2Direcție90 min
AlexMarketingFondatorVânzăriDezvoltator
Direcție aprobatăLe parcurgem împreună pe toate trei, iar toată echipa aprobă direcția înainte să construiesc totul.
Măsurat pe site-ul tău
Ce s-a schimbat și de ce
R3Un titlu care numește cumpărătorul și rezultatulS2Produsul care direcționează un lead adevărat, în timp real, chiar în primul ecranO3Un singur buton principal în loc de treiT1Evaluări și peste 2.000 de echipe de vânzări, vizibile fără derulareSE2Livrarea și returul promise înainte de orice altcevaS2Lenjeria în fiecare culoare, la o atingere distanțăT14,8 stele și comenzi în timp real ca dovadăO3Un singur buton principal, Vezi lenjeriileR3Un titlu care numește serviciul și clientulC1Programare în trei atingeri, chiar în primul ecranO3Un singur buton principal, Rezervă un apel gratuitT1Povestea unui client cu nume, în loc de laude vagiPrototipul aprobat, construit ca cod funcțional în stilul brandului tău, ca echipa ta să-l încerce înainte de publicare. Trage de mâner sau apasă oriunde ca să compari.
Fiecare pagină este
La apelul 3 îți prezint paginile noi. Echipa ta comentează pe linkul live, iar fiecare rundă de modificări e online înainte de apelul următor. Apelul 4 este revizuirea intermediară.
Un obiectiv comun și acces la tot ce îmi trebuie ca să încep.
O analiză punctată a fiecărei pagini-cheie, ținând cont și de concurenți, cu fiecare problemă și remedierea ei.
Toate ideile pe un singur panou, punctate. Aproape toate intră în primul prototip, restul așteaptă în backlog.
Analiza parcursă cu echipa ta, un prim prototip al fiecărei pagini-cheie și o direcție aprobată de toți la apelul 2.
Prototipul aprobat, în stilul brandului tău, construit ca cod funcțional.
Trei runde de modificări, fiecare pe linkul live înainte de apelul următor.
Pagini finalizate cu note de implementare, toată cercetarea, un backlog de idei, un plan de măsurare și o verificare după lansare.
RecruiteeGrowth Marketer, cu accent pe CRO · 2019–2022 · Amsterdam
Software de recrutare folosit de peste 7.000 de companii, de la Marks & Spencer la bunq.
Am construit programul de CRO de la zero și am derulat peste 300 de experimente de creștere și 75 de teste A/B.
Înainte, în timpul unui stagiu la FeedbackFruits, prin refacerea paginilor din magazinele de aplicații am crescut lead-urile inbound cu 200%.
„Alex este cu adevărat prototipul marketerului de creștere. … Alex este extrem de creativ când propune experimente de creștere, foarte eficient în execuție și, cel mai important, abilitățile lui de a rezolva probleme sunt fără egal.”
„A fost o plăcere absolută să lucrez cu Alex. Am avut mereu încredere că orice proiect sau sarcină aflată în mâinile lui va ajunge la un rezultat bun. … Datorită cunoștințelor lui despre cele mai noi tendințe din marketingul de creștere și curiozității lui naturale, am avut mereu certitudinea că eforturile noastre de marketing erau cât se poate de optimizate.”
„A avut rezultate foarte bune și a adus contribuții importante prin experimentare structurată, analiză și colaborare între departamente. Are o etică a muncii solidă, profesionalism și un nivel ridicat de asumare.”
„Am lucrat împreună la crearea unor noi pachete de servicii CRO pentru Upraw Media. Alex se pricepe foarte bine să facă un pas înapoi și să vadă imaginea de ansamblu. … A reușit să obțină rezultate cu adevărat impresionante pentru mai mulți clienți SaaS, depunând adesea efort suplimentar pentru un rezultat bun.”
„Alex aduce în munca lui o gândire solidă de marketing de performanță și ia decizii în mod constant pe baza datelor și a dovezilor.”
„Colaborarea cu Alex a fost unul dintre punctele culminante ale carierei mele. … Se pricepe foarte bine să ajungă la miezul unei probleme și apoi să găsească cea mai inteligentă soluție, cu claritate și multă expertiză.”
„Este cu siguranță un coleg care ar face tot posibilul să-ți susțină interesele … Va fi un câștig pentru orice organizație, pentru că e extrem de pasionat de munca lui.”
05Prețuri
Prețuri clare de la început, cu serviciile suplimentare listate alături. Poți vedea cum lucrez pe site-ul tău înainte să plătești ceva.
1Începe aici
Prima analiză
Gratuit
O pagină, regândită
Îmi trimiți o pagină și îi reproiectez partea de sus, ca imagine sau clip scurt. Fără apel, fără obligații.
Colaborarea principală
2Paginile-cheie
Sprint de conversie
Preț standard 15.000 €, tarif de lansare 9.750 €fără TVA
Tarif de lansare
Pentru primii câțiva clienți, în schimbul unui studiu de caz scurt și al unei recomandări cu numele tău.
Patru săptămâni și cinci apeluri, iar la final ai cele trei pagini-cheie gata.
Planifică un sprintJumătate la început, jumătate la predare.
Preferi să vorbim întâi? Programează un apel
Mai multe pagini și servicii, cu preț în funcție de complexitate
3După sprint
Un volum fix de muncă în fiecare lună, planificat cu tine într-un apel de revizuire.
Poți opri colaborarea la sfârșitul oricărei luni.
Creștere
5.950 €pe lună, fără TVA
Pentru echipele care vor să continue îmbunătățirile după sprint, fără să angajeze pe cineva
În fiecare lună
Îmbunătățirea unei pagini
Orice, până la o pagină completă, proiectată și construită în cod funcțional
O campanie-cheie, analizată
De la materialele creative la pagina de destinație, cu îmbunătățiri pentru toată pâlnia
Teste A/B sau experimente de creștere
Configurate și pornite, fiecare cu o ipoteză și metrica după care se decide
Analiza concurenței
Ce au schimbat principalii tăi concurenți relevanți și ce merită reținut
Apeluri cu echipa
Particip la ședințele în care o perspectivă CRO te ajută să decizi
Apel de revizuire, 60 de minute
Cu un raport scurt despre ce s-a lansat, cum ți-a influențat cifrele și ce urmează
La întrebările dintre apeluri răspund pe e-mail sau Slack în două zile lucrătoare. Nicio campanie activă într-o lună? Analizez în schimb altă etapă a pâlniei.
Servicii extra, la nevoie
Ai nevoie de altă combinație? Putem stabili și un pachet personalizat.
Întreabă despre CreștereFac analize și sprinturi sub numele agenției tale, pentru clienții tăi, sau mă alătur unui proiect ca specialist CRO senior. Discutăm despre un parteneriat
Publicarea paginilor, făcută de dezvoltatorii tăi după notele mele de implementare, în timp ce eu verific că totul funcționează.
06Despre mine
Am studiat psihologie, antreprenoriat, growth hacking și UX design și le folosesc pe toate patru zilnic ca să aflu de ce ezită oamenii și să elimin motivul din pagină. Șapte ani și nenumărate experimente m-au învățat ce schimbări îi conving pe cumpărători și care doar arată bine la o prezentare de design.
De trei ori am construit o funcție de CRO de la zero, de două ori în echipe interne și o dată într-o agenție, alături de fondatorul ei, unde am lucrat pe site-urile a peste zece companii. Acum fac sprinturi de conversie și CRO lunar, iar paginile le proiectez și le construiesc eu, așa că lucrezi cu o singură persoană de la primul apel până la predare.
Cel mai probabil știu deja instrumentele pe care le folosește echipa ta. Unde niciunul nu se potrivește, îmi construiesc propriile soluții cu Claude Code.
Experimentare și CRO
Date analitice
SEO
Marketing și CRM
Reclame plătite
Design și CMS
Productivitate
AI
Aplicații pe care le-am construit
Pot construi același tip de instrumente pentru echipe. În planul Creștere, asta poate include automatizări AI și aplicații interne care fac munca repetitivă în locul tău. Întreabă despre Creștere
07Întrebări
Ai altă întrebare? Scrie-mi sau programează un apel și îți dau un răspuns direct.
Un redesign de agenție acoperă de obicei tot site-ul, durează luni și trece prin mai mulți oameni. Un sprint acoperă paginile-cheie, fiecare decizie pornește de la dovezi, iar tu lucrezi cu un singur om senior de la start la predare. Ce învățăm acolo ușurează lucrul la restul site-ului.
Da. Primești paginile finalizate, responsive și testate, ca cod HTML, CSS și JavaScript funcțional, cu note de implementare. Dezvoltatorii tăi sau agenția ta le publică, fie că folosești cod personalizat, Webflow, Shopify sau WordPress. Apoi verific că totul arată și funcționează cum trebuie.
Da. Găsirea problemelor nu cere trafic, măsurarea remedierii da, așa că aleg metoda după cifrele tale: un test A/B când ai volum, o comparație înainte și după când nu ai. Nu îți vând un test la care traficul tău nu poate răspunde.
Site-ul, obiectivul și cui vinzi. Ajută un acces doar pentru citire la datele de analiză și orice ai auzit de la clienți sau în apelurile de vânzări. Apoi, în apeluri, oamenii care trebuie să contribuie la pagini, o persoană care strânge feedbackul și un dezvoltator care le publică.
Cinci apeluri de circa 90 de minute în patru săptămâni (start, direcție, prezentare, revizuire intermediară și predare), deci cam șapte ore și jumătate pentru participanți. Între apeluri, feedbackul se lasă în comentarii pe linkul live, când îți convine.
Dacă echipa ta are nevoie de puțin mai mult timp ca să se alinieze, e inclus, fără cost suplimentar. Dacă deciziile se tot amână și sprintul se întinde cu săptămâni, cu multă muncă în plus din partea mea, timpul acela costă în plus. Îți spun din timp și stabilim împreună înainte să se ajungă acolo, și sunt rezonabil.
O echipă implicată, care își dorește cu adevărat schimbarea. Cei care decid participă la apeluri, spun ce știu despre clienți și rămân deschiși la schimbări mari când dovezile indică asta.
Fără asta, tot primești cercetarea și prototipurile funcționale ale paginilor-cheie, dar cele mai bune rezultate apar când toată lumea e aliniată și dispusă să schimbe lucrurile.
Dacă nu e momentul pentru un sprint complet, îți pot oferi doar concluziile, la un tarif mai mic: o analiză punctată și o listă ordonată de remedieri. Șansele să-ți schimbe afacerea în bine sunt însă mult mai mici.
Pentru asta sunt cele trei runde de modificări. Echipa ta comentează pe linkul live, iar eu actualizez paginile înainte de următorul apel. Sprintul se încheie când echipa ta e mândră de ce se publică.
Nu. Rezultatele depind de public, ofertă și trafic, iar cine promite dinainte o cifră ghicește. Garantez însă munca: diagnosticul, pagini finalizate de care echipa ta e mulțumită și un mod onest de a le măsura.
Ale tale. Capturile de ecran, scorurile, designurile și codul fiecărei pagini le poți păstra, modifica și dezvolta, cu sau fără mine.
Zilnic, și e un motiv important pentru care un sprint încape în patru săptămâni. În ultimul an am învățat să-mi construiesc aplicații cu AI, inclusiv instrumentele de cercetare folosite în fiecare proiect. Ele capturează pagini, sortează dovezile și pregătesc primele variante. Tot cu AI scriu cod și testez rapid idei. Cu munca repetitivă preluată de AI, pot duce mult mai mult decât putea un singur om acum câțiva ani.
Verific însă personal fiecare problemă identificată pe captura de ecran și nu-ți trimit nimic sub care nu mi-aș pune numele. Semnez cu plăcere un NDA (acord de confidențialitate) înainte să-mi trimiți ceva confidențial.
Primii câțiva clienți care aleg un sprint plătesc 9.750 € în loc de 15.000 €. În schimb, îți cer un studiu de caz scurt și o recomandare cu numele și rolul tău după ce paginile sunt online. Dacă preferi anonimatul, se aplică prețul standard.
Pentru un sprint, jumătate la început, jumătate la predare. Planul Creștere se facturează la începutul fiecărei luni și îl poți opri la sfârșitul oricărei luni. Facturile sunt în euro, oriunde ai fi, iar toate prețurile sunt fără TVA.
Da. Fac analize și sprinturi sub numele agenției tale sau mă alătur unui proiect ca specialist CRO senior. Stabilim aria de lucru și tarifele pe proiect.
08Începe aici
Alege pagina care contează cel mai mult. O parcurg ca vizitatorii tăi și îți arăt ce aș schimba.
Adaugă site-ul tău, dacă ai unul în minte, și mă uit pe el înainte să vorbim.
CROConversion Rate Optimization · optimizarea ratei de conversie
Munca prin care mai mulți dintre vizitatorii pe care îi ai deja ajung să cumpere, să se înscrie sau să te contacteze.
Rata de conversie este procentul de vizitatori care fac pasul urmărit. Dacă 2 din 100 cumpără, rata este de 2%. CRO o crește pornind de la cercetare, adică date, comportamentul vizitatorilor și analiza fiecărei pagini. Pe baza ei se îmbunătățesc paginile, textele și formularele, iar unde traficul permite, testele A/B confirmă ce funcționează.